8 idee per email di carrello abbandonato e come farle funzionare
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16 giugno 2024
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6
minuti
L'abbandono del carrello è una parte normale del ciclo di acquisto. Succede, è inevitabile: ci sono sempre dubbi prima di comprare. Cercare di evitarlo del tutto? Impossibile. Ogni cliente è diverso e le ragioni per cui abbandonano i carrelli sono varie.
Quindi, le mosse strategiche entrano in gioco solo dopo che un cliente ha lasciato qualcosa nel carrello. Ed è qui che entrano in scena le email di recupero del carrello abbandonato.
Per recuperare le vendite perse, la tua strategia email deve essere a tutto tondo. Non basta il design, non basta il contenuto, non basta lo sviluppo. Serve tutto, fino all'ultimo dettaglio.
In questo blog post, ti svelo alcune interessanti idee per email di carrelli abbandonati, insieme a consigli pratici e strategie che funzionano davvero. Andiamo!
Hulu
Subject: TV Fan, Your Free Trial is Waiting
Oggetto: Amante della TV, la tua prova gratuita ti aspetta
Source: ReallyGoodEmails
Un'email di recupero del carrello ha un solo obiettivo: convertire l'acquirente indeciso.
Il design dell'email di Hulu riflette questo. È semplice, focalizzato e breve. Con solo due pulsanti CTA e richiami FoMO diretti, Hulu crea le condizioni per una conversione.
Rael
Subject: We noticed you, noticing us. 😉
Oggetto: Ti abbiamo notato, mentre ci notavi. 😉
Source: ReallyGoodEmails
"Ti abbiamo visto darci un'occhiata" è un modo simpatico per iniziare un'email di carrello abbandonato. L'emoji aggiunge un tocco divertente al titolo, nascondendo l'urgenza del brand. Il potenziale cliente è invitato a ripensarci.
La seconda parte dell'email è puramente promozionale. Sta a te decidere se aggiungere o meno una sezione promozionale alla tua email di recupero del carrello.
Fabletics
Subject: PSST: You left items in your cart
Oggetto: PSST: Hai lasciato articoli nel tuo carrello
Source: ReallyGoodEmails
Dopo l'oggetto, il titolo è la parte principale di un'email di carrello abbandonato, seguito dal pulsante CTA.
La scelta della tipografia audace di Fabletics attira immediatamente l'attenzione del lettore. Il contrasto di colori mantiene il cliente coinvolto e il pulsante CTA è ben imbottito, prevedendo una visualizzazione mobile-first.
Le Puzz
Subject: Missing a puzzle?
Oggetto: Ti manca un puzzle?
Source: ReallyGoodEmails
La brevità è l'anima dell'email di recupero del carrello di Le Puzz. È semplice, diretta e pulita. Il pulsante CTA non differenziato, reso possibile dalla semplicità del design, migliora anche i tempi di caricamento.
Iniziare il promemoria con una domanda retorica è un bel modo di avviare la conversazione.
Ugmonk
Subject: Offering you my personal email
Oggetto: Ti offro la mia email personale
Source: ReallyGoodEmails
L'email di recupero del carrello di Ugmonk si distingue per essere personale, empatica, centrata sul cliente e orientata alla soluzione.
Il coinvolgimento diretto del proprietario con il cliente attira sicuramente l'attenzione, portando potenzialmente a una conversione preziosa. Viene offerto aiuto in ogni fase, e soprattutto, l'autore incoraggia il destinatario a rispondere.
Questa email potrebbe essere stata inviata a un cliente fedele o per un carrello abbandonato di alto valore. Qualunque sia la ragione dell'intervento personale del proprietario, il punto è quanto può essere centrata sul cliente un'email di recupero del carrello.
Loftie
Subject: Still not sure?
Oggetto: Ancora indeciso?
Source: ReallyGoodEmails
L'email di recupero del carrello di Loftie include un pulsante CTA proprio nell'intestazione, cosa piuttosto insolita. Incentivare l'acquisto è un approccio utile.
Ancora una volta, l'informazione più rilevante appare nel titolo. Il contenuto è convincente, e la prova sociale alla fine (dal New York Times) incoraggia l'acquirente esitante a fare un acquisto sicuro.
Whisky Loot
Subject: Your cart is sobering up
Oggetto: Il tuo carrello si sta riprendendo)
Source: ReallyGoodEmails
L'email di recupero del carrello di Whisky Loot inizia con un fantastico oggetto. A differenza dei nostri esempi precedenti, questa email richiede al cliente di leggere fino alla fine. Il pulsante CTA appare in fondo alla piramide inversa.
L'email intrattiene il lettore e risponde a domande rilevanti. L'immagine del prodotto divide l'email in due parti: una psicologica, l'altra pratica. L'obiettivo di Whisky Loot è dare un assaggio dell'esperienza e rafforzare il desiderio.
Bonobos
Subject: Everything cool with your transaction?
Oggetto: Tutto ok con la tua transazione?
Source: ReallyGoodEmails
L'oggetto è perfetto. "Distratto" e "confuso" catturano i possibili punti dolenti dell'acquirente.
Questa è una delle poche email nella nostra lista con un solo pulsante CTA. È ideale per un'email di recupero del carrello per due motivi:
- Un'email di carrello abbandonato ha un obiettivo specifico: la conversione. Invitare l'acquirente a fare altro può sembrare ridondante.
- Utilizzare un solo pulsante CTA in un'email mantiene le cose chiare per l'acquirente. Serve ad aiutarli a decidere, non ad aggiungere ulteriore confusione.
Infine, offrire due opzioni—chiedere aiuto o completare la transazione—è sempre una buona idea.
